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Allgemeine Fragen

Wie registriere ich mich bei CrispyCards? Um ein Konto bei CrispyCards zu erstellen, klicke auf „Registrieren“ oben auf der Seite und fülle das Anmeldeformular aus. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Klicke auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand? Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Bestellungen können je nach Zielland zwischen 7-14 Werktagen dauern.

Welche Versandoptionen bietet ihr an? Wir bieten Standardversand  an. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.

Versendet ihr auch international? Ja, wir versenden weltweit. Beachte bitte, dass die Lieferzeiten und Versandkosten je nach Zielland variieren können.

Produkte und Bestellungen

Sind die Pokémon Karten original? Ja, alle unsere Pokémon Karten sind 100% original und werden direkt vom Hersteller bezogen. Wir garantieren die Echtheit und Qualität jeder Karte.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn du Änderungen vornehmen möchtest.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt? Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice und sende uns Fotos der beschädigten Artikel. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung, und auf Rechnung.

Ist die Zahlung auf eurer Website sicher? Ja, alle Zahlungen auf unserer Website sind sicher und verschlüsselt. Wir verwenden die neuesten Sicherheitsstandards, um deine persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.

Kann ich auf Rechnung kaufen? Ja, wir bieten den Kauf auf Rechnung, vorzugsweise bei Vorbestellungen an. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@crispycards.de erreichen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Gibt es einen Newsletter? Ja, melde dich für unseren Newsletter an, um regelmäßig über neue Produkte, Sonderangebote und exklusive Rabatte informiert zu werden. Du kannst dich jederzeit wieder abmelden.

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